Wiesbaden, 22. Mai 2025 – Psychische Erkrankungen gehören zu den größten Herausforderungen im Arbeitsleben: Sie sind mittlerweile die zweithäufigste Ursache für Krankschreibungen und mit durchschnittlich 28,5 Fehltagen pro Fall verursachen sie die längsten Ausfallzeiten unter allen Krankheitsarten. Unternehmen stehen damit vor der Aufgabe, die psychische Gesundheit ihrer Mitarbeitenden stärker in den Fokus zu rücken. Digitale Angebote spielen hierbei eine wichtige Rolle. Noch wirksamer werden sie jedoch, wenn sie durch persönliche Begleitung ergänzt werden. Das zeigt eine aktuelle Analyse*¹ von My7steps, die u.a. eine zertifizierte DiGA zur professionellen psychologischen Unterstützung in Krisensituationen anbieten. Die Auswertung von über 350 Datensätzen belegt: Wer neben der App auch persönliche Gespräche mit Psychologen nutzt, erlebt eine deutlich stärkere Entlastung.
Menschlicher Kontakt verstärkt die Wirkung
Im Zentrum der Analyse stand die Frage, welchen Effekt persönliche Gespräche haben, wenn sie begleitend zur Nutzung einer Therapie-App bei depressiven Symptomen angeboten werden. Das Ergebnis: Personen, die neben der App mindestens ein persönliches Gespräch führten, fühlten sich am Ende der Therapie deutlich besser als jene, die nur die App nutzten. Ihre Beschwerden waren spürbar und nachweislich geringer. Die Forschungsergebnisse zeigen dabei ein deutliches Bild: Die Kombination aus App und persönlichen Gesprächen führte zu einer deutlich stärkeren Linderung der depressiven Symptome.
„Die App ist wirksam und deshalb auch dauerhaft als DiGA zugelassen, aber unsere Daten zeigen klar: Der direkte menschliche Kontakt verstärkt die psychologische Entlastung deutlich“, so Ralph Grobecker, Geschäftsführer von My7steps. „Besonders erfreulich ist, dass schon wenige oder auch nur ein Gespräch einen deutlichen Unterschied machen kann.“
Stark durch Kombination von App und Mensch
My7steps App & Talk verfolgt einen sogenannten Blended-Care-Ansatz: Die App bietet eine strukturierte psychologische Kurzzeittherapie basierend auf der Value Based Counseling Methode (VBC®) mit optionalen Online-Gesprächen mit geschulten Psychologen an. Mit der aktuellen Analyse untermauert My7steps den Ansatz, dass digitale Unterstützung dort am stärksten wirkt, wo sie durch echten Austausch mit Fachkräften ergänzt wird.
Die Erkenntnisse ergänzen die bereits vorhandene Evidenzbasis aus der Erprobungsstudie*², die zur dauerhaften Zulassung von My7steps als digitale Gesundheitsanwendung (DiGA) geführt hat. In dieser randomisiert-kontrollierten Studie wurde eine signifikante Reduktion depressiver Symptome und der selbst empfundenen Belastung sowie eine Steigerung der Resilienz und des Kohärenzgefühls nachgewiesen.
*¹ Datengrundlage: Analyse von 368 regulären Nutzern des My7steps App-Programms. Vergleich der subjektiven Symptomstärke zu Beginn und am Ende der Anwendung (Skala 1–100). Statistisch signifikante Differenz zwischen reiner App-Nutzung und App & Talk (t(366) = 5.86, p < .001).
*² Schäfer, I., Bernhold, P., Mißmahl-Grusche, I., Gardisi, M., Grobecker, R. (2025). My7steps App Erprobungsstudie: Studienbericht (Clinical Study Report).
Über Acture
Acture ist der führende Dienstleister für das Mitarbeiterwohlbefinden in den Niederlanden und seit 2023 in Deutschland aktiv. Seit 2008 bietet das Unternehmen ganzheitliche Lösungen mit der Mission, eine gesunde und leistungsfähige Belegschaft zu fördern. Kern des Angebots ist das Employee Welfare Program (EWP), eine umfassende Lösung, die Unternehmen ein effizientes und nachhaltiges Gesundheitsmanagement ermöglicht. Ergänzt wird das EWP durch einen Blended-Care-Ansatz, der Selbstfürsorge, Interaktion und Intervention miteinander verbindet.
Mit der Übernahme der deutschen Anbieter Evermood und My7steps hat Acture seine Expertise gezielt erweitert und stärkt damit sein Leistungsportfolio für eine ganzheitliche Unterstützung von Unternehmen auch auf dem deutschen Markt.
